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      1. 總機:0571-88697618 銷售:0571-88697898
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        高烯精神——為客戶服務,只有起點沒有終點!
        文章來源:原創 發布時間: 2022-03-29 瀏覽次數: 50 次

      2.        2022年3月,新冠疫情持續并在全球蔓延,國內多地交通軌道因疫情受到影響,運輸行業遭受到了前所未有的沖擊,大量物資無法被順利輸送,生產出來的產品也不能快速送到客戶手中,疫情連帶著無數人的工作與生活被波及。

               客戶向公司訂購的石墨烯床上四件套及石墨烯烯絲絨被,工廠順利生產后,卻因為當地政府嚴格的防疫條件,面臨著無法按時交付給客戶的困境。

               但困難并沒有難倒高烯人。



               整整一個周末的時間,公司生產部負責人錢宗源都在為物資運送而忙碌奔波。由于當地政府防疫要求,每個進入該省的貨車司機必須行程碼無星,加上客戶方面只準許本地車牌進廠,這兩個要求的疊加使得在疫情期間原本就不便的運輸條件更是艱難。

               錢宗源的周六基本都是在溝通之中渡過,他打了一個又一個的物流點電話,聯系貨車幫、貨拉拉等平臺,不厭其煩地將條件說了一遍又一遍。期間還被人誤解,受到了無端的譴責,但錢宗源并不因此而有一絲的氣餒,終于在周日聯系到了滿足條件的司機和貨車,并敲定了價格,用和往常一樣的運輸費用,于3月27日晚19時左右,順利地將5000床石墨烯四件套和2000床石墨烯烯絲絨被從南通發往了客戶所在地,真正做到了“客戶需求放首位”。





               事后,錢宗源談及此事,表示當時雖然困難頗多,但他絲毫沒想過要放棄,“時時刻刻以客戶為中心”不僅僅是要體現在生產高質量產品上,更要體現在售前和售后的細微服務之中。況且,現在國內疫情嚴重,全國民眾對兼具抗菌抑菌和抗病毒功效的石墨烯床品需求增大,早日將產品送到消費者的手中,就能向“穿出健康中國”的愿景多邁進一步。

               首創(FIRST)、極致(BEST)、使命(MOST)是高烯不變的追求,一切的努力,只為了在疫情的困難時期快速交付產品,解決客戶燃眉之急。讓我們一起守望相助,以客戶為中心,以社會需求為己任,發揮出石墨烯在日常穿戴中的巨大功效,為中國人民的健康穿著需求提供一個更廣、更好的選擇!



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